Informativa sulle spedizioni
1. Filosofia del Servizio di Spedizione
Grazie per aver scelto SAVERIO FRANCESCO FIORITA per i tuoi acquisti di prodotti surgelati. La nostra azienda si impegna a garantire una gestione accurata di ogni ordine, mantenendo intatta la catena del freddo durante tutta la spedizione e assicurando la consegna dei prodotti in condizioni ottimali nel rispetto di tempistiche logistiche trasparenti e affidabili.
2. Tempistiche di Preparazione Ordini
Dopo la ricezione e la conferma ufficiale dell’ordine, tutte le nostre prenotazioni vengono preparate e gestite nel termine di 1-3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festività civili e religiose. In periodi di picchi di vendita con un incremento significativo degli ordini, i tempi di lavorazione possono subire un prolungamento. In caso di ritardi rilevanti, tutti i clienti riceveranno una notifica immediata via email.
3. Costi di Spedizione e Previsioni di Consegna Standard
Le tariffe di spedizione personalizzate per ogni ordine sono calcolate automaticamente e visualizzate in modo chiaro durante la fase di pagamento online. La spedizione standard prevede una consegna stimata di 7-14 giorni lavorativi. Le tempistiche di consegna sono puramente indicative e possono variare per cause esterne come ritardi dei corrieri, procedure di sdoganamento, condizioni climatiche avverse, limitazioni logistiche o festività internazionali.
4. Conferma Spedizione e Monitoraggio Ordini
Non appena il tuo pacco di prodotti surgelati lascerà il nostro magazzino, riceverai una comunicazione email di conferma spedizione completa di codice e dati di tracciabilità. Le informazioni di monitoraggio diventano solitamente operative e aggiornabili sul portale del corriere entro 24-48 ore dalla partenza del pacco.
5. Responsabilità sull’Indirizzo di Consegna
È compito esclusivo del cliente verificare la precisione e la completezza dell’indirizzo di spedizione in fase di finalizzazione dell’ordine. SAVERIO FRANCESCO FIORITA non si assume alcuna responsabilità per consegne effettuate a indirizzi errati, incompleti o non validi forniti dal cliente. Se un pacco viene restituito al mittente per errori di indirizzo, sarà applicata una tariffa aggiuntiva per l’eventuale nuova spedizione.
6. Gestione Reclami per Pacchi Smarriti o Danneggiati
In caso di smarrimento del pacco durante il trasporto, è necessario inviare una richiesta di assistenza al nostro team entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Se i prodotti surgelati pervengono danneggiati o non conservati correttamente al momento della ricezione, segnala il guasto entro 48 ore dalla consegna, allegando immagini chiare dei prodotti e dell’imballaggio termico originale. Analizzeremo ogni caso personalmente per fornire una soluzione rapida ed efficace.
7. Indicazioni per la Conservazione dei Prodotti
Tutti i nostri prodotti surgelati devono essere conservati e utilizzati seguendo scrupolosamente le indicazioni di conservazione, temperatura e scadenza riportate su ogni confezione. SAVERIO FRANCESCO FIORITA non si assume alcuna responsabilità per danni o decadimento dei prodotti derivanti da conservazione impropria, scongelamento accidentale, manipolazioni errate o utilizzo non conforme alle normative prodotto.
8. Regole Doganali Internazionali e Contatti Aziendali
Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali, tasse di importazione e oneri amministrativi specifici del paese di destinazione. Tali spese sono a carico del cliente e non sono incluse nel prezzo dei prodotti né nelle tariffe di spedizione applicate. Per qualsiasi domanda, chiarimento o assistenza relativa alla presente politica di spedizione, puoi contattarci ai nostri recapiti ufficiali:
Nome commerciale: SAVERIO FRANCESCO FIORITA;
Numero di telefono: +39 081 885 0137;
Email: support@saveriofreeze.shop;
Indirizzo fisico: Via dei Sanniti 36, 80011 Acerra Naples, Italy.